Donnerstag, 20. Februar 2020
Shit happens. Wie man als Firma um Entschuldigung bittet
Texterkollege Michael Brückner hat auf business.de skizziert, wie man als Unternehmen seine Kunden am besten um Entschuldigung bittet, wenn etwas schief gegangen ist. Der häufigste Fehler: Schweigen im Walde. Der zweithäufigste: zu viele und zu schwammige Worte.
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Jens Jürgen Korff